martes, 24 de mayo de 2011

Reglamento del sistema de arbitraje de consumo

Mediante Decreto Supremo N° 046-2011-PCM (El Peruano del 24/05/2011), se aprueba el Reglamento del Sistema de Arbitraje de Consumo fijado en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571).

La norma tiene como objetivo resolver de manera gratuita y con celeridad los conflictos surgidos entre el consumidor y los proveedores. La norma entrará en vigencia a los 30 días siguientes de su publicación. El Sistema resolverá, con carácter vinculante y produciendo efectos de cosa juzgada, las diferencias surgidas entre consumidores y proveedores en relación con los derechos reconocidos a los consumidores. El sistema se organizará mediante las Juntas Arbitrales de Consumo, constituidas por la Autoridad Nacional de Protección al Consumidor y los órganos arbitrales.

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